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联系我们
这个站点由一个人运营，所以邮箱就是最快的通道。
通常在 2 个工作日内回复。用中文或英文都可以。
如果事情和某笔订单有关，请在邮件里写上付款用的邮箱——这一个信息能让我们直接找到那笔交易，省掉一来一回的确认。
按事由选择
| 你要办的事 | 请在邮件里写 |
|---|---|
| 退款 | 付款邮箱、测试名称、大致日期、发生了什么 |
| 报告打不开 / 打不开 PDF | 付款邮箱、订单截图（有的话）、你用的浏览器 |
| 删除我的数据 | 从注册邮箱发信，写明要删除 |
| 企业采购 / 团队授权 | 人数、用途、需要的开票信息 |
| 题目有错 / 报告写得不对 | 测试名称、第几题、你认为是哪里不对 |
| 媒体 / 合作 | 你的站点或账号、想做什么 |
运营主体
«LEGAL_NAME»
«LEGAL_ADDRESS»
适用于本页所有内容的法律文件：服务条款 · 隐私政策 · 退款政策
没有电话和在线客服
这不是省成本，是因为答案需要写清楚——一份报告哪里不对、一笔退款到哪一步，打字比说话说得准。所有邮件都会被看到，也都一定会回。
常见问题
退款多久到账？
我们先在 2 个工作日内回复并确认；批准后由记录商户退回原支付方式，银行卡通常 5–10 个工作日到账，具体取决于发卡行。
能开发票吗？
能。每笔订单都由记录商户自动开具收据或发票，结账后会发到你的邮箱。如果公司抬头、税号等信息需要更正，把正确信息发给我们，我们安排重开。
题目或报告写错了怎么办？
告诉我们测试名称和第几题，或者报告里的哪一段。这类反馈我们会认真看——题库是持续修的，不是一次性写完的。